Come posso modificare il mio ordine?

Se desideri modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti il prima possibile. A seconda dello stato del tuo ordine, potremmo o meno essere in grado di apportare modifiche. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire:

• Contatta l'assistenza clienti: o tramite info@mondoregalo.com entro le prime 2 ore dopo aver effettuato l'ordine.

• Fornisci i dettagli dell'ordine: per rendere il processo più semplice e veloce, ti preghiamo di fornire il numero d'ordine e i dettagli della modifica che desideri apportare (testo, dimensione, colore, ...). Questo aiuterà il nostro team a individuare rapidamente il tuo ordine e apportare le modifiche necessarie.

• Attendi la conferma: una volta effettuata la richiesta, il nostro team di assistenza clienti esaminerà il tuo ordine e determinerà se la modifica è possibile. Ti informeremo il prima possibile per farti sapere se la modifica può essere effettuata.

Si prega di notare che se il tuo ordine è già stato prodotto, potremmo non essere in grado di apportare alcuna modifica ad esso. Inoltre, in questo caso, non accettiamo rimborsi.

Inoltre, la modifica degli ordini richiederà più tempo e riceverai la merce più tardi del previsto, quindi prendi in considerazione attentamente.