Sostituzione e rimborso

Cosa dovrei fare se un prodotto è danneggiato o errato?

Pubblicato 11 May 2023

Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, ti preghiamo di inviare i seguenti dettagli tramite info@mondoregalo.com:

  • Numero d'ordine: Fornire il numero d'ordine ci aiuta a identificare rapidamente il tuo ordine e verificare il tuo acquisto. Ciò può aiutare ad accelerare il processo di risoluzione del problema e ottenere un rimborso o una sostituzione.

  • Video o foto del prodotto danneggiato o errato: Scatta foto chiare del prodotto danneggiato o errato, incluso qualsiasi imballaggio o etichetta. Ciò aiuterà a fornire prove del problema e potrebbe essere richiesto per supportare il tuo reclamo.

  • Indirizzo di consegna completo: Se l'indirizzo di consegna era errato o incompleto quando è stato effettuato l'ordine, ciò potrebbe aver contribuito al problema di consegna.

Il nostro team di assistenza clienti controllerà e ti risponderà al più presto. Se il difetto è grave, ti invieremo una sostituzione o offriremo un rimborso entro un tempo ragionevole.

Di Timind Website
  • Sostituzione e rimborso

    Quando riceverò il rimborso?

    Tutti i rimborsi saranno accreditati sul tuo metodo di pagamento originale. Se hai pagato con carta di credito o debito, i rimborsi verranno inviati alla banca emittente della carta entro...

    Pubblicato 11 May 2023
  • Sostituzione e rimborso

    Come riceverò il mio rimborso?

    Se il tuo prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, ti preghiamo di inviarci immagini che mostrino chiaramente il danno tramite e-mail all'indirizzo info@mondoregalo.com. Dopo aver esaminato la tua...

    Pubblicato 11 May 2023
  • Sostituzione e rimborso

    Devo restituire il prodotto difettoso che ho ricevuto?

    Al momento non abbiamo alcuna politica in vigore per la restituzione dei prodotti. Non è necessario rispedire indietro l'articolo danneggiato ricevuto per ottenere un rimborso o una sostituzione.

    Pubblicato 11 May 2023