Il mio numero di tracking non funziona, cosa devo fare?

Se il tuo numero di tracking non funziona, potrebbero esserci diverse ragioni. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema:

• Controlla gli errori di battitura: Assicurati di aver inserito correttamente il numero di tracciamento. Controlla eventuali errori di battitura o nel numero.
• Attendi un po' più a lungo: A volte, le informazioni di tracciamento possono richiedere alcune ore o addirittura un giorno per aggiornarsi dopo che il tuo ordine è stato spedito. Inoltre, lo stato dell'ordine verrà aggiornato solo al momento dell'arrivo presso il magazzino / punto di transito. Se il tuo numero di tracking non funziona non appena ricevi l'email di conferma, attendi 24 - 48 ore perché si aggiorni e controlla nuovamente.

Se continui ad avere problemi dopo 48 ore, contatta il nostro Servizio Clienti, la sezione Live chat nell'angolo in basso a destra dello schermo o tramite info@mondoregalo.com in modo che possiamo assisterti immediatamente.
In alcuni casi, potrebbero esserci ritardi o problemi con la spedizione che sono al di fuori del nostro controllo. Se sei preoccupato per lo stato del tuo ordine o hai altre domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.